Leveringsinformatie

Leveringinformatie Ertra-shop

In onze webshop zijn de producten direct te bestellen. Alle producten worden rechtstreeks uit het magazijn geleverd. U betaald gemakkelijk met paypal of via Ideal. Let op : Wij zijn geen winkel, ondersteuning word geboden via e-mail . 

Na het plaatsen van uw bestelling zullen wij ernaar streven het product(en) binnen 5 a 20 werkdagen te leveren. Uiteraard is ons doel dat u het product zo spoedig mogelijk ontvangt.

Overige leveringsinformatie

Uw bestelling wordt volledig ten laste van u uitgevoerd op het moment dat uw bestelling is geplaatst. Zorg ervoor dat het afleveradres en de naam van de ontvanger correct en volledig zijn (met inbegrip het bedrijfsnaam als de verzending naar een werkadres is).

De webshop wordt regelmatig bijgewerkt op basis van de huidige beschikbaarheid. Artikelen kunnen soms tijdelijk niet beschikbaar zijn. Ertra-shop  zal zich inspannen om alle bestellingen geplaatst via de website te leveren. Alle producten zijn opgenomen te koop te goeder trouw, maar het is mogelijk dat de fabriek  ons meldt  dat een product op dit moment of niet langer beschikbaar. Na ontvangst van deze informatie van een leverancier zal er contact met u opgenomen worden om u te laten weten dat er of er een vertraging en/of een annulering in de planning staat. In het geval van een annulering zult u het aankoopbedrag van het geannuleerde product teruggestort krijgen op de bankrekening.

Retouren
U kunt de goederen, voldoende gefrankeerd, retour sturen in de oorspronkelijk verpakking. Voeg een kopie van de factuur/pakbon toe. Goederen dienen binnen 14 dagen na levering retour gestuurd te worden of er dient binnen 14 dagen na levering melding gemaakt te zijn van retourzending.

Na ontvangst van de goederen wordt uw retourzending in behandeling genomen en wordt u bericht over de verdere afhandeling. Eventuele vergoeding van het aankoopbedrag vindt binnen 30 dagen plaats. Heeft u vragen en/of opmerkingen, neem dan contact op via onze contactpagina.

Retouradres:

Ertra-shop (A.L. Import and Export)

Postbusnummer 1089
8001 BB Zwolle


Garantie
Als de door jou gekochte goederen gebreken vertonen, zal Ertra-shop de wettelijke garantievoorschriften volledig naleven (wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten). Als je een klacht hebt naar aanleiding van fabricagefouten, waaronder transportschade, van de door ons geleverde goederen kunt u ons hiervan op de hoogte brengen d.m.v. een e-mail naar:  HYPERLINK "mailto:info@ertra-shop.com" info@ertra-shop.com. Graag in het subject kort de klacht omschrijven. Tevens graag duidelijk de klacht beschrijven, artikelnummer vermelden en foto’s van het beschadigde artikel bij het e-mail voegen. 

 

Ertra-Shop © 2020
Gerealiseerd door Webtelligo